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济南化妆培训学校

摄影化妆的顾客应该怎么对待

来源:济南化妆培训学校 发布时间:2013/8/1 12:54:00

10、只问价钱而不买
特点:消磨时间,为收集商品情报为目的。
应对方法:①尽管知道对方没有预约的意思,也应该认真接待;②不要排斥任何人,不忘同时销售人情味。
11、毫无反应默不作声
特点:①本性沉默寡言,门市小姐与新人的性情不合,缺乏判断力;②门市小姐介绍的内容不合要求,想自己选购。
应对方法:①尽量免受到当时气氛的影响,得不到该有的回应时先暂时退下,等待下一次进言的机会;②找出新人的喜好与意念,以提高默契,达到合谐。
12、老是要求退件
特点:商品本身确有瑕庇或该商品原是赠品,带回家后发现不适用或买回家后亲戚朋友认为不妥。
应对方法:①很有礼貌地表示道歉并增加今后注意成品的质量管理,答应重新制作;②万一正好缺货推荐其他替代品,直到对方满意。
13、表现得像万事通
特点:①过于自信,自视过高,表示欲过强或爱摆架子;②商品知识情报不足,不希望被门市小姐看轻。
应对方法:①尊重对方,让对方畅所欲言后针对所需给予帮助;②重视新人的谈话,婉转提供意见。
14、吝啬的新人
特点:①有钱但舍不得花,要求给予折扣优待,并以购买到比别人便宜的商品为乐,不想冲动购买;②以商品本身的优劣为重,事先看好,等打折再买。
应对方法:①将套系的内容及优惠条件解释清楚;②不要只将重点放在价格方面,要重点放大对方利益上。
15、一直东张西望的新人
特重小心,不希望后悔;②不冲动预约,想试探门市小姐的商品知识及应对能力。
应对方法:①查明对方来店动机,努力使对方满意店内的气氛;②绝不批评其他同行,强调自己与其他同行的差异之处。
17、一直与门市小姐攀谈,毫无去意的人
特点:①希望肯定自我,希望受到亲切招待,想找人聊天;②太主见,有表现欲,喜欢交流。
应对方法:①让顾客有被重视的感觉,不要将话题远离,以便尽早结束谈话;②不可露出厌烦的脸色。
18、喜欢挑毛病的人
特点:①不挑毛病就不顺心,缺乏诚意,以前曾有过不愉快的经验,自信商品知识比门市小姐丰富;②有兴趣但不想买,门市小姐推荐的商品不合要求。

摄影,现在人们不单单认为摄影就是单纯的把自己的形象弄在一张纸板上,人们更多的是要求自己的形象自然,美观,漂亮

化妆,只是人们对一种美得追求和享受,出门化妆,淡淡的妆束也是对他人的一种尊重,化妆可以让人看着精神抖擞,给人一种外在的美的形象!!

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